Klantenservice

Order informatie

Een bestelling plaatsen op noaluxshop.nl is heel simpel! De stappen:

Stap 1

Klik op de ‘Voeg toe aan winkelwagen’ knop om de sign in je winkelwagentje te stoppen.

Step 2

Wanneer je klaar bent om af te rekenen klik je op het winkelwagen icoontje, rechtsboven in de menu-balk. Door te klikken op ‘Bekijk winkelwagentje’ kun je de items in je karretje bekijken. Je kunt op Afrekenen klikken naar de laatste stap te gaan.

Stap 3

Je hebt de mogelijkheid om een e-mailadres en wachtwoord aan te maken. Wanneer je de volgende keer inlogt met je gegevens kun je jouw order details bekijken. You have the option to enter your email address and password if you’re a new customer. Vul verder je adresgegevens in.

Stap 4

Kies een betaalmethode.

Stap 5

Klik op ‘Plaats bestelling’.

Je ontvangt een e-mail confirmatie met daarin de details van de bestelling. Dubbelcheck of de e-mail niet in je spam beland, je kunt eventueel info@noalux.nl instellen als veilig e-mailadres. Wanneer jouw order wordt verstuurd ontvang je een e-mail met Track& Trace code om de zending te volgen.

Betalen

Je kunt onderstaande betalingsmethodes gebruiken om veilig en vertrouwd bij ons af te rekenen.

We bieden de volgende betalingsmethodes aan:

Bezorgen

Al onze signs worden met de hand gemaakt, daarom kan de levertijd variëren van 5 werkdagen voor onze shop signs uit de collectie tot 20 werkdagen voor custom signs. Je kunt de geschatte levertijd vinden op de productpagina zelf.

Order informatie

Retouradres:
Noalux
Lombardsteeg 1A
2011 HS Haarlem
The Netherlands

We hopen natuurlijk dat je helemaal happy bent met je bestelling, mocht er toch iets niet naar wens zijn kun je je items binnen 14 dagen naar ons terugsturen.

Retourprocedure:
1. Plaats de items in de originele verpakking inclusief het bijgevoegde retourformulier
2. Schrijf het retouradres op de buitenkant van de verpakking
3. Neem het pakket mee naar jouw dichtsbijzijnde postkantoor. Zorg dat je het bewijs wat je ontvangt van de zending bewaart.
4. Wanneer wij het pakket ontvangen zullen wij dit binnen 10 dagen via de mail bevestigen.

We zullen het totaalbedrag van de geretourneerde items binnen 14 dagen na ontvangst terugstoren. Ook de retourkosten zullen door ons – tot een bedrag van €6,50 – worden vergoed.

Garantie

Je garantie-periode is 1 jaar geldig, vanaf het moment dat de bestelling op de website is geplaatst. De garantie is geldig mits het product in overeenstemming met onze richtlijnen wordt gebruikt – zie daarvoor onze handleiding en technische specificaties. Wanneer het product door normaal gebruik niet meer naar behoren werkt, heb je als klant het recht op een vervangend product.

F.A.Q.

De meest gestelde vragen kun je vinden op onze F.A.Q. pagina.

View F.A.Q. page

Algemene voorwaarden

Je kunt de meest recente versie van onze voorwaarden vinden op onze Algemene Voorwaarden pagina.

Read our Terms & Conditions

Happy to help!

Vragen? Onze klantenservice helpt je graag verder! Stuur ons gerust een e-mail of DM en we nemen z.s.m. contact met je op.

info@noalux.nl

antwoord binnen 48 uur